Nós valorizamos a satisfação de nossos clientes e oferecemos uma política de reembolso, troca e devolução justa e clara.
Reembolso:
Em caso de produto danificado, com defeito ou não correspondente ao pedido, oferecemos o reembolso total do valor pago, incluindo as despesas de frete. Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco em até [7 dias úteis] após o recebimento do produto.
Troca:
Se o produto recebido não corresponder às suas expectativas, você pode solicitar a troca por outro produto disponível em nosso site. Entre em contato conosco em até [7 dias úteis] após o recebimento do produto para solicitar a troca.
Devolução:
Você pode solicitar a devolução do produto em até [7 dias úteis] após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem indícios de uso. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Aviso importante:
• As despesas de frete para a devolução do produto serão por sua conta.
• Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para reembolso, troca ou devolução.
• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos usados ou danificados pelo cliente.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco. Estamos sempre dispostos a ajudar e garantir a satisfação de nossos clientes.